Apa itu Penyelaras Penjagaan Pesakit?

Apabila anda berfikir untuk menjalani rawatan kesuburan, anda biasanya hanya memikirkan peranan sebagai perunding, tetapi sebenarnya, diperlukan sekumpulan pakar kesuburan untuk membantu anda mencapai impian anda sebagai ibu bapa dan kami ingin memberikan mereka semua pengiktirafan indah yang layak !

Hari ini, kita belajar mengenai peranan penyelaras penjagaan pesakit, dan mengapa mereka memainkan peranan penting dalam perjalanan kesuburan anda. Kami bercakap dengan Babs, salah seorang penyelaras rawatan pesakit di Clinica Tambre di Sepanyol dan memintanya untuk memberitahu kami mengenai peranannya di klinik.

"Hello pembaca IVF Babble! Ya, izinkan saya memberitahu anda mengenai pekerjaan saya. Sebagai Penyelaras Pesakit, saya mengalu-alukan pesakit dari awal hubungan hingga 12 minggu awal kehamilan yang menarik dan selalunya lebih lama.

"Seperti rakan-rakan koordinator saya, saya selalu berada di hujung telefon, panggilan Skype atau e-mel, bersedia untuk membantu, meyakinkan dan menyokong pesakit. Peranan saya sangat penting dalam memastikan komunikasi antara pesakit dan pasukan perubatan dan saintifik adalah koheren dan telus. Tidak ada ruang untuk kesalahan komunikasi atau kesalahan. Falsafah kami adalah 'pesakit yang berinformasi adalah pesakit yang gembira'.

"Kami selalu berkomunikasi dengan tim klinik yang lain, sehingga semua orang diberitahu tentang segala hal. Sebagai penyelaras rawatan pesakit, saya bukan doktor dan oleh itu saya harus terus berkomunikasi dengan pasukan perubatan kami untuk memastikan maklumat yang dikongsi dengan pesakit adalah betul. Begitu juga kita melakukan perkara yang sama dengan pasukan ilmiah di makmal.

Serta memastikan pesakit kita diberi maklumat sepenuhnya, tugas saya memerlukan pertolongan empati yang sangat besar

"Empati kemahiran utama yang diperlukan oleh semua penyelaras pesakit. Kami menyedari bahawa setiap pesakit mempunyai kisah yang berbeza, tetapi, mereka semua mempunyai satu kesamaan - mereka ingin menjadi ibu bapa. Kami merasa terhormat kerana mereka memilih kami untuk membantu mencapai impian mereka. Pengalaman bersama kami adalah salah satu momen terpenting dalam hidup mereka dan menjadi tanggungjawab kami untuk memastikan bahawa proses ini adalah yang positif.

"Klinik kami adalah peneraju penyediaan rawatan kesuburan untuk pesakit antarabangsa, oleh itu kita harus mempunyai pengalaman luas dalam menghargai kepelbagaian budaya dan kebangsaan dan menerapkan tindakan, bahasa dan tingkah laku yang sesuai untuk memastikan kepekaan dan pemahaman. Walaupun semua pesakit datang ke klinik dengan tujuan akhir yang sama perjalanan mereka mungkin berbeza kerana alasan budaya.

"Kami bekerja dengan pesakit dari seluruh dunia dan kami mengambil masa untuk memastikan kami menawarkan perkhidmatan yang disesuaikan dengan harapan mereka. Kami meluangkan masa untuk mengenal pesakit kami dan mengetahui apa yang mereka perlukan. Inilah yang menjadikan klinik kami begitu mudah diakses dan berjaya dalam merawat pesakit antarabangsa.

Kerja jabatan penyelaras pesakit tidak pernah membuahkan hasil.

"Walaupun pada saat yang paling sulit, membuat frustrasi dan cemas ini, ketika pandemi Covid-19 terbukti trauma bagi begitu banyak orang yang menunggu untuk memulakan atau memulakan semula rawatan, departemen ini sibuk seperti sebelumnya.

"Pesakit perlu diberitahu, dan yakin bahawa semuanya akan baik-baik saja, lebih daripada sebelumnya pada masa ini. Mereka ingin mengetahui bahawa semua kakitangan di klinik itu sihat, bahawa embrio mereka berada di tempat yang selamat dan bagaimana kesan COVID-19 pada kehamilan mereka. Kami telah bertindak balas dengan cepat dengan mengambil bahagian dan membuat acara pendidikan dan maklumat digital kami sendiri seperti webinar yang sangat popular. Kami juga memberitahu semua orang melalui buletin biasa mengenai keadaan di Sepanyol.

"Sementara kita menunggu dan berharap keadaan semasa akan berlalu secepat mungkin, kita dapat mengatakan dengan pasti bahawa pasukan penyelaras pesakit di Clinica Tambre bersedia untuk menyambut pesakit baru dan yang baru kembali ketika selamat untuk melakukannya.

"Mengirimkan kasih sayang kepada anda semua. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, tolong hubungi saya, bukan? Saya selalu berada di hujung talian.

Babak x

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai klinik kami, sila hubungi kami dengan mengklik di sini.

Tiada komen Namun

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan.

Translate »